E-mail marketing
Alcance+ E-mail
Aviso, cobrança e campanha do mesmo lugar do atendimento.
E-mail para a base disparado do CallSys, com o status de cada contato e a resposta voltando para a fila certa, com responsável e prazo.
Envio · Aviso de vencimento
Status do envio
marina@cliente.com
Enviado
E-mail em outra ferramenta fica longe do atendimento.
“O e-mail chegou para quem?”
A ferramenta de envio é separada, e a equipe não sabe se cada contato recebeu ou viu a mensagem.
“Quem responde quando o cliente escreve de volta?”
A resposta cai numa caixa que ninguém acompanha, sem responsável e sem prazo.
“O que já mandamos para esse cliente?”
O histórico do envio fica fora do cadastro do cliente.
Como o Alcance+ E-mail funciona
Monta o template
O e-mail é montado no editor de template do CallSys.
Escolhe a lista
A base do CallSys ou uma lista externa de e-mails enviada por upload, com segmentação.
Envia e acompanha
Cada contato tem status: pendente, processando, enviado, falhou, descartado e visto.
A resposta volta
Quem responde entra na fila com responsável e prazo.
O ROI do Alcance+ E-mail
Menos ferramenta separada para manter e mais histórico consolidado no cliente.
- Menos ferramenta separada para manter
- O histórico consolidado no cliente
Por dentro do Alcance+ E-mail, com as telas do CallSys.
O que a equipe acompanha depois que a campanha sai.
As campanhas
Abertura e clique de cada campanha
Cada campanha de e-mail aparece com a abertura e o clique, e cada contato com o status do envio.
- Abertura e clique por campanha
- Status de cada contato
- Envio para a base ou lista externa
O que cada lado ganha
Quem usa, quem gerencia e o cliente que é atendido.
Quem usa
A equipe
- Envio feito do mesmo lugar do atendimento
- O status de cada contato à vista
- A resposta chega com responsável e prazo
Quem gerencia
O gestor
- Menos ferramenta separada para manter
- Abertura e clique de cada campanha
- Histórico consolidado no cliente
O cliente
Quem recebe o e-mail
- Recebe o aviso no e-mail dele
- Pode responder o próprio e-mail
- A resposta tem alguém cuidando
Onde o Alcance+ E-mail faz diferença
Perguntas sobre o Alcance+ E-mail
Sim. Além da base do CallSys, dá para subir uma lista externa de e-mails e segmentar.
Cada contato mostra o status do envio: pendente, processando, enviado, falhou, descartado ou visto.
A resposta volta para a fila de atendimento, com responsável e prazo.
O CallSys faz a parte dele. O nosso time faz a outra metade.
Tecnologia sozinha não muda a operação. A Espectra entra junto, do primeiro dia até a sua equipe estar usando de verdade.
O que o CallSys faz
- Envia a campanha para a base ou para a lista externa
- Atualiza o status de cada contato
- Mostra a abertura e o clique de cada campanha
- Coloca a resposta na fila com responsável e prazo
O que o time da Espectra faz
- Entende como a sua operação funciona hoje
- Configura o CallSys com você, do jeito da sua empresa
- Treina a equipe e quem faz a gestão
- Acompanha os primeiros resultados junto com você
Aviso, cobrança e campanha do mesmo lugar do atendimento.
Fale com um dos nossos consultores e veja o Alcance+ E-mail funcionando no jeito que a sua operação trabalha.