A dificuldade de ter e manter a organização no dia a dia é um dos grandes ladrões de produtividade no trabalho. A desorganização abre espaço para que tarefas sejam iniciadas e outras interrompidas, que prazos não sejam cumpridos e que, ao fim do dia, você tenha a sensação de que não conseguiu cumprir quase nada

As marcas brasileiras já reconheceram no WhatsApp um poderoso aliado para estabelecer contato e se aproximar dos consumidores. Afinal, nada como falar com o seu público-alvo no canal onde ele está e com o qual está acostumado, certo? Pensando nisso, foi criado o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo voltado para um relacionamento B2C, ou

Você sabe o que é uma URA? Essa tecnologia é comumente usada por empresas nos seus call centers, muito focada no atendimento ao consumidor, seja para quem chega para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o serviço. Porém, com a possibilidade da URA reversa, abrem-se diversas possibilidades na sua empresa. Com ela, é possível empregar

A sua empresa terceiriza serviços de TI? Possui um departamento de tecnologia da informação para prestar assistência às demais áreas? Ou precisa gerir com maior eficiência os tickets de atendimento do seu negócio?  Se você respondeu sim para qualquer uma dessas alternativas, é hora de começar a pensar sobre implementar um sistema de HelpDesk na