Call Sys
Robusto, econômico e adaptado sob medida para cada necessidade, entenda como você pode revolucionar o atendimento da sua empresa.
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Outsourcing de TI
Ideal para empresas que precisam de suporte ágil, sem altos custos. Da manutenção preventiva até o planejamento da infraestrutura de TI. Possibilitando sua empresa crescer sem riscos.
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Call System
Plataforma completa que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para gestão de call centers, centrais telefônicas e medias gateways, tudo isso, facilmente integrado a sistemas legados.
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WhatsAppPlataforma para gestão de Atendimento no
Plataforma para gestão de atendimento via WhatsApp com Menus automatizados e interativos, atendimento simultâneo, fluxo de atendimento, estrutura de opt-in, envio de SMS e organização de setores
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Um espaço aberto para falar sobre nossas iniciativas, dar dicas de uso dos nosso produtos e serviços, além de todo o universo que rodeia as soluções que fornecemos.
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URA Reversa: entenda o que é e confira 3 usos desta tecnologia
Você sabe o que é uma URA? Essa tecnologia é comumente usada por empresas nos seus call centers, muito focada no atendimento ao consumidor, seja para quem chega para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o serviço. Porém, com a possibilidade da URA reversa, abrem-se diversas possibilidades na sua empresa. Com ela, é possível empregar
julho 6, 2020 -
HelpDesk: a importância de usar esse sistema na sua empresa
A sua empresa terceiriza serviços de TI? Possui um departamento de tecnologia da informação para prestar assistência às demais áreas? Ou precisa gerir com maior eficiência os tickets de atendimento do seu negócio? Se você respondeu sim para qualquer uma dessas alternativas, é hora de começar a pensar sobre implementar um sistema de HelpDesk na
junho 25, 2020 -
Atendimento humanizado: como usar URA e CRM no relacionamento com o cliente
Garantir a programação de uma URA, integrar o banco de dados de um CRM e pronto, eis aqui a fórmula do sucesso para uma relação eficiente com os clientes no atendimento ao consumidor, certo? Errado! Por melhor que seja a sua tecnologia, é fundamental pensar também em oferecer um atendimento humanizado aos seus clientes. Isso
junho 15, 2020 -
Atendimento no WhatsApp: como atender às expectativas dos clientes?
Uma das maiores dificuldades de qualquer empresa que se propõe a vender seus produtos ou serviços online é garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Afinal, uma experiência frustrante em um momento de decisão de compra pode ser o suficiente para perder um consumidor de vez. Essa preocupação também se reflete no atendimento via WhatsApp,
junho 8, 2020
Sua empresa preparada para todos os desafios!
Cada solução da Espectra oferece um vasto número de possibilidades para diversos setores e áreas da sua empresa.
Atendimento ou
Vendas via Voz
Torne seu processo mais eficiente e econômico utilizando Telefonia IP com sistemas na nuvem e possibilidade de automatização de tarefas com voicebot (robô).
Atendimento ou
Vendas via Mensageiros
WhatsApp, Facebook Messenger, Telefone… não importa! Seu cliente quer falar com sua empresa e sua equipe de atendimento responde através uma única plataforma.
Financeiro
Reduza a inadimplência através da criação de processos automatizados de cobrança e lembretes com mensagens de voz e fluxo de liberação de serviços.
Departamento Comercial
Faça uso das nossas ferramentas para automatizar e otimizar as tarefas mecânicas do processo comercial e deixar seus vendedores com foco no fechamento!
SAC
Crie funis de atendimento para diferentes necessidades e priorize clientes estratégicos e que estejam com necessidades mais urgentes.
Pesquisa
& Marketing
Medir os processos é fundamental. Faça isso de forma e inteligente e utilize estes dados para nutrir sua empresa de informação relevante.
Somos especialistas no uso de tecnologias para Atendimento Omnichannel, sempre buscando reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade da sua empresa!Fale conosco para saber como podemos ajudar sua empresa.
Telefonia IP / PABX / PABX Virtual (nuvem)
Somos especialistas na seleção e uso da solução de telefonia e atendimento que vai oferecer mais incremento na operação e redução de custo para sua empresa. Conte conosco para evoluir e economizar ao mesmo tempo!
Telefone sempre disponível!
Automatização de Atendimento
Robô de Venda
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