Call Sys
Robusto, econômico e adaptado sob medida para cada necessidade, entenda como você pode revolucionar o atendimento da sua empresa.
Conheça a solução de Telefonia IP da Espectra
Outsourcing de TI
Ideal para empresas que precisam de suporte ágil, sem altos custos. Da manutenção preventiva até o planejamento da infraestrutura de TI. Possibilitando sua empresa crescer sem riscos.
Conheça a solução de Outsourcing em TI da Espectra
Call System
Plataforma completa que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para gestão de call centers, centrais telefônicas e medias gateways, tudo isso, facilmente integrado a sistemas legados.
Conheça a solução de Call System da EspectraSaiba como podemos te ajudar!
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WhatsApp do ComercialTelefonia IP / PABX / PABX Virtual (nuvem)
Somos especialistas na seleção e uso da solução de telefonia e atendimento que vai oferecer mais incremento na operação e redução de custo para sua empresa. Conte conosco para evoluir e economizar ao mesmo tempo!
Telefone sempre disponível!
Automatização de Atendimento
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Um espaço aberto para falar sobre nossas iniciativas, dar dicas de uso dos nosso produtos e serviços, além de todo o universo que rodeia as soluções que fornecemos.
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O SMS ainda funciona e muito bem!
O SMS não mais é uma ferramenta comum no dia a dia das pessoas. Entretanto, o SMS pode ser utilizado por empresas com sucesso para diversos fins
agosto 6, 2019 -
Entendendo o Custo de Aquisição de Clientes: O que é? Como calcular?
O Custo de Aquisição de Clientes – também conhecido como CAC – está se tornando cada vez mais relevante no mercado pela sua importância estratégica na tomada de decisão, otimizando assim o investimento na busca de resultados.
junho 18, 2019 -
Equipe, Processos, Ferramenta e Dados: A base para o atendimento eficiente
A Espectra utiliza com seus clientes o Qualitor, uma ferramenta robusta de Help Desk e Service Desk, SAC, Ouvidoria e CSC (Central de Serviços Compartilhados) que tem como intuito oferecer uma solução 360º de atendimento.
junho 14, 2019 -
Entenda o que Omnichannel e qual sua importância!
Omnichannel, em uma ideia geral, significa unidade entre todos os canais. Trazendo para o viés de atendimento seria a ideia de integração de informação entre todos os canais.
maio 13, 2019
Sua empresa preparada para todos os desafios!
Cada solução da Espectra oferece um vasto número de possibilidades para diversos setores e áreas da sua empresa.
Atendimento ou
Vendas via Voz
Torne seu processo mais eficiente e econômico utilizando Telefonia IP com sistemas na nuvem e possibilidade de automatização de tarefas com voicebot (robô).
Atendimento ou
Vendas via Mensageiros
WhatsApp, Facebook Messenger, Telefone… não importa! Seu cliente quer falar com sua empresa e sua equipe de atendimento responde através uma única plataforma.
Financeiro
Reduza a inadimplência através da criação de processos automatizados de cobrança e lembretes com mensagens de voz e fluxo de liberação de serviços.
Departamento Comercial
Faça uso das nossas ferramentas para automatizar e otimizar as tarefas mecânicas do processo comercial e deixar seus vendedores com foco no fechamento!
SAC
Crie funis de atendimento para diferentes necessidades e priorize clientes estratégicos e que estejam com necessidades mais urgentes.
Pesquisa
& Marketing
Medir os processos é fundamental. Faça isso de forma e inteligente e utilize estes dados para nutrir sua empresa de informação relevante.
Somos especialistas no uso de tecnologias Open Source, customizamos as ferramentas para reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade da sua empresa!Fale conosco para saber como podemos ajudar sua empresa.
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