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Robusto, econômico e adaptado sob medida para cada necessidade, entenda como você pode revolucionar o atendimento da sua empresa.

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Serviço de Outsourcing em Tecnologia da Informação

Outsourcing de TI

Ideal para empresas que precisam de suporte ágil, sem altos custos. Da manutenção preventiva até o planejamento da infraestrutura de TI. Possibilitando sua empresa crescer sem riscos.

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Call System

Plataforma completa que disponibiliza todas as ferramentas necessárias para gestão de call centers, centrais telefônicas e medias gateways, tudo isso, facilmente integrado a sistemas legados.

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WhatsApp

Plataforma para gestão de Atendimento no

WhatsApp

Plataforma para gestão de atendimento via WhatsApp com Menus automatizados e interativos, atendimento simultâneo, fluxo de atendimento, estrutura de opt-in, envio de SMS e organização de setores

Plataforma Autorizada WhatsApp

Blog

Um espaço aberto para falar sobre nossas iniciativas, dar dicas de uso dos nosso produtos e serviços, além de todo o universo que rodeia as soluções que fornecemos.

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    As marcas brasileiras já reconheceram no WhatsApp um poderoso aliado para estabelecer contato e se aproximar dos consumidores. Afinal, nada como falar com o seu público-alvo no canal onde ele está e com o qual está acostumado, certo? Pensando nisso, foi criado o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo voltado para um relacionamento B2C, ou

    julho 29, 2020
  • URA Reversa: entenda o que é e confira 3 usos desta tecnologia

    Você sabe o que é uma URA? Essa tecnologia é comumente usada por empresas nos seus call centers, muito focada no atendimento ao consumidor, seja para quem chega para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o serviço. Porém, com a possibilidade da URA reversa, abrem-se diversas possibilidades na sua empresa. Com ela, é possível empregar

    julho 6, 2020
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    Garantir a programação de uma URA, integrar o banco de dados de um CRM e pronto, eis aqui a fórmula do sucesso para uma relação eficiente com os clientes no atendimento ao consumidor, certo? Errado! Por melhor que seja a sua tecnologia, é fundamental pensar também em oferecer um atendimento humanizado aos seus clientes. Isso

    junho 15, 2020

Sua empresa preparada para todos os desafios!

Cada solução da Espectra oferece um vasto número de possibilidades para diversos setores e áreas da sua empresa.

Atendimento ou
Vendas via Voz

Torne seu processo mais eficiente e econômico utilizando Telefonia IP com sistemas na nuvem e possibilidade de automatização de tarefas com voicebot (robô).

Atendimento ou
Vendas via Mensageiros

WhatsApp, Facebook Messenger, Telefone… não importa! Seu cliente quer falar com sua empresa e sua equipe de atendimento responde através uma única plataforma.

Financeiro

Reduza a inadimplência através da criação de processos automatizados de cobrança e lembretes com mensagens de voz e fluxo de liberação de serviços.

Departamento Comercial

Faça uso das nossas ferramentas para automatizar e otimizar as tarefas mecânicas do processo comercial e deixar seus vendedores com foco no fechamento!

SAC

Crie funis de atendimento para diferentes necessidades e priorize clientes estratégicos e que estejam com necessidades mais urgentes.

Pesquisa
& Marketing

Medir os processos é fundamental. Faça isso de forma e inteligente e utilize estes dados para nutrir sua empresa de informação relevante.

Somos especialistas no uso de tecnologias para Atendimento Omnichannel, sempre buscando reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade da sua empresa!Fale conosco para saber como podemos ajudar sua empresa.

Telefonia IP / PABX / PABX Virtual (nuvem)

Somos especialistas na seleção e uso da solução de telefonia e atendimento que vai oferecer mais incremento na operação e redução de custo para sua empresa. Conte conosco para evoluir e economizar ao mesmo tempo!

Telefone sempre disponível!
Automatização de Atendimento
Robô de Venda

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