Ferramentas para tornar
o atendimento mais inteligente
e automatizado.
• Telefonia IP / PABX Virtual (nuvem)
• Automação de Atendimento
• Reconhecimento de Voz
• Dashboards inteligentes
• Plataformas Multicanais
• CRM para Call Center
• Inteligência Artificial com Voicebot
Call Sys

Uma plataforma de atendimento feita sob medida para ajudar todos os departamentos da empresa.

Saiba Mais
E-Bot (WhatsApp Business)

Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma ferramenta poderosa!

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Suporte e Terceirização de TI (Outsourcing de TI)

Foque no seu negócio e terceirize o departamento de TI da sua empresa.

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Sua empresa preparada para todos os desafios!

Cada solução da Espectra oferece um vasto número de possibilidades para diversos setores e áreas da sua empresa.

Atendimento ou
Vendas via Voz

Torne seu processo mais eficiente e econômico utilizando Telefonia IP com sistemas na nuvem e possibilidade de automatização de tarefas com voicebot (robô).

Atendimento ou
Vendas via Aplicativos

WhatsApp, Facebook Messenger, Telefone… não importa! Seu cliente quer falar com sua empresa e sua equipe de atendimento responde através uma única plataforma.

Financeiro

Reduza a inadimplência através da criação de robôs automatizados de cobrança e lembretes com mensagens de voz e fluxo de liberação de serviços.

Robô de Prospecção
e Vendas

Robô de vendas para automatizar e otimizar as tarefas mecânicas do processo comercial e deixar seus vendedores com foco no fechamento!

SAC 5.0
(atendimento inteligente)

Crie funis de atendimento para diferentes necessidades e priorize clientes estratégicos ou que estejam com necessidades mais urgentes.

Pesquisa
& Marketing

Medir os processos é fundamental. Faça isso de forma e automatizada e utilize estes dados para nutrir sua empresa de informação relevante.

Plataforma para gestão de Atendimento no

WhatsApp

Plataforma para gestão de atendimento via WhatsApp com Menus automatizados e interativos, atendimento simultâneo, fluxo de atendimento, estrutura de opt-in, envio de SMS e organização de setores

Plataforma Autorizada WhatsApp

Blog

Um espaço aberto para falar sobre nossas iniciativas, dar dicas de uso dos nosso produtos e serviços, além de todo o universo que rodeia as soluções que fornecemos.

  • WhatsApp Business: por que usar na sua empresa?

    As marcas brasileiras já reconheceram no WhatsApp um poderoso aliado para estabelecer contato e se aproximar dos consumidores. Afinal, nada como falar com o seu público-alvo no canal onde ele está e com o qual está acostumado, certo? Pensando nisso, foi criado o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo voltado para um relacionamento B2C, ou

    julho 29, 2020
  • URA Reversa: entenda o que é e confira 3 usos desta tecnologia

    Você sabe o que é uma URA? Essa tecnologia é comumente usada por empresas nos seus call centers, muito focada no atendimento ao consumidor, seja para quem chega para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o serviço. Porém, com a possibilidade da URA reversa, abrem-se diversas possibilidades na sua empresa. Com ela, é possível empregar

    julho 6, 2020
  • HelpDesk: a importância de usar esse sistema na sua empresa

    A sua empresa terceiriza serviços de TI? Possui um departamento de tecnologia da informação para prestar assistência às demais áreas? Ou precisa gerir com maior eficiência os tickets de atendimento do seu negócio?  Se você respondeu sim para qualquer uma dessas alternativas, é hora de começar a pensar sobre implementar um sistema de HelpDesk na

    junho 25, 2020
  • Atendimento humanizado: como usar URA e CRM no relacionamento com o cliente 

    Garantir a programação de uma URA, integrar o banco de dados de um CRM e pronto, eis aqui a fórmula do sucesso para uma relação eficiente com os clientes no atendimento ao consumidor, certo? Errado! Por melhor que seja a sua tecnologia, é fundamental pensar também em oferecer um atendimento humanizado aos seus clientes. Isso

    junho 15, 2020

Somos especialistas em soluções para atendimento e vendas que se adaptam as necessidades de negócio de empresas de todos os portes.Fale conosco para saber como podemos ajudar sua empresa.

Telefonia IP / PABX / PABX Virtual (nuvem)

Somos especialistas na seleção e uso da solução de telefonia e atendimento que vai oferecer mais incremento na operação e redução de custo para sua empresa. Conte conosco para evoluir e economizar ao mesmo tempo!

Telefone sempre disponível!
Automatização de Atendimento
Robô de Venda

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